Heu tingut un sinistre?

    Has tingut un sinistre?

    Seguiu aquests passos per gestionar el vostre sinistre de manera ràpida i eficaç:

    1. Mantingues la calma i verifica l’estat de tots els implicats
    Assegureu-vos que no hi hagi ferits greus. En cas que n’hi hagi, truca immediatament al 112.

    2. Senyalitza el lloc de l’accident
    Fes servir la balisa lluminosa V16 o els triangles d’emergència. Recorda posar-te l’armilla reflectora abans de sortir del vehicle per evitar nous riscos.

    3. Necessites una grua?
    T’atenem les 24 hores al telèfon 917 57 24 04. Amb el teu DNI i/o la matrícula serà suficient.
    També pots sol·licitar aquest servei a través de la nostra app MGS ASSEGURANCES.

    Google PlayStore Apple AppStore

    4. Recull tota la informació necessària

    • Dades dels conductors i vehicles implicats: nom, matrícula, asseguradora i número de pòlissa.

    • Fotografies dels danys i de l’entorn.

    • Testimonis, si n’hi ha.

    5. Omple el comunicat amistós d’accident
    Completa el comunicat al costat de l’altre conductor, assegurant-te que totes les dades estiguin correctes i siguin llegibles. Tots dos ho han de signar.

    6. No reconeguis responsabilitat en el moment
    Limita’t a descriure els fets tal com van passar. Serà l’asseguradora qui determini la responsabilitat.

    7. Comunica el sinistre a la teva asseguradora com més aviat millor
    Disposeu d’un termini màxim de 7 dies per notificar l’accident.
    Si necessites atenció mèdica, acudeix a un metge dins de les primeres 72 hores després de l’accident.

    8. Guarda tota la documentació
    Conserva còpies del comunicat, fotografies, informes mèdics i qualsevol altre document relacionat amb l’accident.

    Has tingut un incident a casa teva?

    Segueix aquests passos recomanats per gestionar la incidència de manera ràpida i eficaç, comptant sempre amb el meu suport com a agent i mediador especialitzat en assegurances de la llar:

    1. Mantingues la calma i protegeix la teva seguretat
    Si el sinistre implica riscos com ara incendi, fuita de gas o inundació elèctrica, prioritza la seguretat de les persones. Evacua l’habitatge si cal i truca al 112 per contactar amb els serveis d’emergència.

    2. Limita els danys
    Si és segur fer-ho, pren mesures per evitar que els danys s’agreugin:

    • Talla l’aigua davant d’una fuita.

    • Desconnecteu l’electricitat si hi ha risc de curtcircuit.

    3. Documenta el sinistre
    Fes fotografies i vídeos dels danys i de tots els objectes afectats. Això serà clau per a la valoració posterior.

    4. Notifiqueu-me el sinistre com més aviat millor
    Posa’t en contacte amb mi les primeres 24-48 hores després de l’incident.
    Si és una urgència i no aconsegueixes localitzar-me, pots trucar les 24 hores al telèfon 917 57 24 04.
    Amb el teu DNI n’hi haurà prou per identificar la teva pòlissa.

    5. No llencis ni reparis res sense autorització
    Espera que enviem un reparador o pèrit per valorar els danys abans de rebutjar qualsevol objecte afectat.
    Si per motius d’urgència t’has de desfer alguna cosa, documenta-ho tot amb fotos prèviament.

    6. Segueix el procés de reparació, peritatge i resolució
    Un pèrit o reparador es desplaçarà al teu domicili per avaluar els danys. Col·labora facilitant-ne l’accés i proporcionant tota la informació necessària per agilitzar el procés.

    Necessites assistència sanitària o en viatges?

    Si compteu amb una assegurança d’assistència mèdica o assistència en viatges, és important que sàpigueu com actuar en cas d’urgència o necessitat durant un desplaçament, tant dins com fora d’Espanya.

    En cas d’assistència sanitària o metgessa: Contacta amb el servei mèdic del segur abans d’acudir a un centre pel teu compte (excepte emergències). T’indicaran el centre concertat més pròxim o com procedir.

    Tingues a mà el teu número de pòlissa i dades personals per facilitar-ne la gestió.

    Guarda informes mèdics, factures i justificants de tots els serveis utilitzats, especialment si ets a l’estranger.

    En cas d’assistència en viatge: Truca al número d’assistència 24h inclòs a la teva pòlissa davant de qualsevol imprevist: accident, pèrdua d’equipatge, retards, cancel·lacions, repatriacions o necessitat d’atenció mèdica.

    Estic aquí per acompanyar-te i facilitar cada pas del procés.
    Davant de qualsevol dubte, no dubtis a trucar-me.